Контакти

Благодарим ви, че посетихте BetWest. Ценим вашите въпроси, коментари и предложения. Тази страница е създадена, за да ви помогне да се свържете с нас ефективно, като същевременно изяснява какво можем и какво не можем да направим за вас. Моля, прочетете внимателно информацията по-долу, за да насочите запитването си към правилния отдел.

BetWest е независим уебсайт за ревюта и партньорски маркетинг, посветен на предоставянето на честни и задълбочени оценки на онлайн хазартни марки. Ние не сме казино, нито сме оператор на спортни залагания. Ние не притежаваме, управляваме или контролираме нито една от хазартните платформи, които преглеждаме. Нашата роля е да предоставяме информация, ревюта и сравнения, за да помогнем на играчите да вземат информирани решения. Ние не поддържаме акаунти на играчи, не обработваме депозити, тегления или залози, нито изплащаме печалби. Всички финансови транзакции и управление на акаунти се извършват директно между играча и съответния оператор на казино или спортни залагания.

Екипът на BetWest е на разположение, за да ви помогне със следните видове запитвания:

• Обратна връзка и корекции относно нашето съдържание: Ако сте открили неточности, остаряла информация или имате предложения за подобряване на нашите ревюта, статии или други материали.
• Партньорски запитвания: Ако се интересувате от партньорство с BetWest или имате въпроси относно рекламни възможности.
• Общи въпроси за нашия уебсайт: Всичко, свързано с функционалността, съдържанието или потребителското изживяване на BetWest.
• Правни запитвания: За официални правни въпроси, моля, вижте раздела "Правни запитвания" по-долу.
• Искания за премахване на съдържание (DMCA и авторски права): За въпроси, свързани с авторски права, моля, вижте раздела "DMCA и премахване на съдържание поради нарушаване на авторски права" по-долу.

Като независим сайт за ревюта, BetWest няма достъп до системите за обслужване на клиенти на нито един оператор на казино или спортни залагания. Следователно, ние не можем да ви помогнем със следните въпроси:

• Проблеми с акаунта ви при който и да е оператор (включително блокиране, верификация, промени на данни).
• Въпроси относно депозити, тегления или бонуси от конкретно казино или спортен тотализатор.
• Спорове за залози, резултати от игри или изплащане на печалби.
• Технически проблеми, които възникват при използване на уебсайта или приложението на даден оператор.
• Предоставяне на поддръжка на живо или обслужване на клиенти от името на което и да е казино или спортен тотализатор.

За всички горепосочени проблеми, моля, свържете се директно с екипа за поддръжка на клиенти на съответния оператор. Те са единствените, които имат достъп до информацията за вашия акаунт и могат да ви окажат съдействие.

Ако имате проблеми, свързани с вашия игрален акаунт, извършване на депозити, заявки за теглене, верификация (KYC) или бонуси, трябва да се свържете директно с отдела за поддръжка на клиенти на казиното или спортния тотализатор, където имате акаунт. BetWest не е операторът и нямаме достъп до вашата лична информация, история на транзакциите или каквито и да било средства. Ние не можем да инициираме тегления, да разрешаваме спорове за акаунти или да предоставяме помощ при верификация. Моля, използвайте каналите за поддръжка, предоставени от самия оператор (обикновено имейл, чат на живо или телефон), за бързо разрешаване на тези проблеми.

За всички официални правни запитвания, включително съдебни призовки, съдебни разпореждания или други правни документи, моля, изпратете ги на следния имейл адрес:

Имейл: [email protected]

Моля, уверете се, че всички правни документи са правилно адресирани до BetWest и съдържат цялата необходима информация за контакт.

BetWest уважава правата на интелектуална собственост на другите и очаква нашите потребители да правят същото. Ако смятате, че вашето произведение, защитено с авторски права, е било копирано по начин, който представлява нарушение на авторски права, и е достъпно на този сайт, моля, уведомете нашия агент по авторските права, като предоставите следната информация, както се изисква от Закона за авторското право в цифровото хилядолетие (DMCA), 17 U.S.C. § 512:

• Физически или електронен подпис на лице, упълномощено да действа от името на собственика на изключително право, което е предмет на нарушение.
• Идентификация на защитеното с авторски права произведение, за което се твърди, че е нарушено, или, ако множество защитени с авторски права произведения на един онлайн сайт са обхванати от едно известие, представителен списък на такива произведения на този сайт.
• Идентификация на материала, за който се твърди, че нарушава правата, или че е обект на дейност по нарушаване на права, и който трябва да бъде премахнат или достъпът до него да бъде деактивиран, и информация, разумно достатъчна, за да ни позволи да намерим материала.
• Информация, разумно достатъчна, за да ни позволи да се свържем с подателя на жалбата, като адрес, телефонен номер и, ако е налично, адрес на електронна поща, на който може да се свърже с подателя на жалбата.
• Декларация, че подателят на жалбата добросъвестно вярва, че използването на материала по начина, по който е подадена жалбата, не е разрешено от собственика на авторските права, неговия агент или закона.
• Декларация, че информацията в известието е точна и, под наказание за лъжесвидетелстване, че подателят на жалбата е упълномощен да действа от името на собственика на изключително право, което е предмет на нарушение.

Моля, изпратете вашите известия за DMCA на:

Имейл: [email protected]

BetWest насърчава отговорния хазарт. Ако вие или някой, когото познавате, имате проблеми с хазарта, моля, потърсете помощ. Ние предоставяме информация за организации, които предлагат подкрепа и съвети за отговорен хазарт. Моля, посетете нашата страница за отговорен хазарт за повече информация и връзки към помощни ресурси. Ние не сме консултанти по хазартна зависимост, но можем да ви насочим към специализирани организации.

Стремим се да отговаряме на всички валидни запитвания възможно най-бързо. Обикновено можете да очаквате отговор в рамките на 2-3 работни дни. Моля, имайте предвид, че запитвания, които не попадат в обхвата на нашата компетентност (напр. проблеми с акаунти на оператори), няма да получат отговор, тъй като не можем да предоставим съдействие по тях. Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството.